|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1. EK GARANTİ GÜVENCE KAPSAMI
1.1. Ek Garanti uygulaması, Bulaşık Makinesi, Buzdolabı, Çamaşır Makinesi, Ankastre ve Solo Fırın, Ev Tipi Klima, Kombi, Kurutma Makinesi ve Profesyonel Kahve Makinesi ürünlerinde Arçelik A.Ş. tarafından belirlenmiş modeller için geçerlidir.
1.2. Ek Garanti’nin geçerli olduğu süre içerisinde ürünün, malzeme, işçilik ve montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin onarım işlemleri gerçekleştirilecektir.
1.3. Ek Garanti hizmeti ile birlikte ürüne yıllık bakım hediye edilmiş ise, hediye şartnamesinin içeriğine göre (tüketici veya Arçelik A.Ş.’nin yapacağı planlama çerçevesinde) ürün için tanımlı bakım hizmeti gerçekleştirilir. Ek Garanti süresi dolduğunda kullanılmamış bakım hakları için tüketici tarafından herhangi bir hak iddiasında bulunamayacaktır.
1.4. Ürünün onarılmasının mümkün olmadığının Arçelik A.Ş. tarafından tespit edildiği durumlarda, ayıpsız misli ile değişim gerçekleştirilerek tüketiciye teslim edilecektir.
1.5. Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
1.6. Ek Garanti geçerlilik süresi ve şartları, normal garantinin bitiminden sonraki sürede başlar.
1.7. Bu sözleşmenin kurulduğu veya malın teslim alındığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız bulunmaktadır.
2. KAPSAM DIŞI DURUMLAR
2.1. Tüketicinin kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar ile yasal garanti kapsamı dışında kalan hasar ve arızalar,
2.2. Ürünün tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında oluşan hasar ve arızalar,
2.3. Ürünün kullanıldığı yerin elektrik, su, doğalgaz, telefon vb. şebekesi ve/veya altyapı kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
2.4. Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
2.5. Ürünün tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar,
2.6. Ürüne yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmesi durumlarında oluşacak hasar ve arızalar,
2.7. Ürünün monte edildiği mahalden yetkisiz kişiler tarafından sökülmesi ve/veya farklı bir adrese montaj yapılması durumlarında oluşacak hasar ve arızalar,
2.8. Herhangi bir sebeple tüketici tarafında oluşacak ürün, hizmet vb. ücret iade talepleri,
2.9. Ürünün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’da tarif edilen şekli ile ticari veya mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve arızalar,
2.10. Ürünün, toplu (otel, yurt, hastane, okul, lokanta, kafe, askeri amaçlı kullanılan alanlar, fabrika, büyük işyerleri vb.) alanlarda kullanımı durumunda (Profesyonel Kahve Makineleri bu belgenin 2.10 numaralı maddesinden muaftır) ortaya çıkan hasar ve arızalar ek garanti hizmet ve güvence kapsamı dışındadır.
2.11. Ek Garanti Sözleşmesi üçüncü kişilere devir ve temlik edilemez.
3. EK GARANTİ’NİN GEÇERLİ OLABİLMESİ İÇİN YÜKÜMLÜLÜKLER
3.1. Ek Garanti Belgesi ve Ek Garanti Hizmet Fişi; Yetkili Servis personeli tarafından tasdik edilerek veya Kalıcı Veri Sağlayıcısı ile tüketiciye teslim edilmelidir.
3.2. Ek Garanti Hizmet Fişi bu Ek Garanti Belgesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır. Birlikte saklanıp gereği halinde birlikte ibraz edilmelidir.
3.3. Ek Garanti Belgesi’ne konu ürünün montajının, ürün Fatura Tarihi itibari ile en geç iki(2) yıl içinde yapılması gerekmektedir. Montajı iki(2) yıl içinde yapılan Ek Garanti Belgeli ürünlerde montaj tarihi itibariyle garanti süreleri başlar.
İki(2) yıl olan yasal garanti süresini müşterilerimizin daha kaliteli hizmet alması için üç(3) yıla çıkaran Arçelik A.Ş., yasal garantinin bitiminden sonra bu belgede bildirilen Ek Garanti süresince yukarıda belirtilen hizmetleri uygulamayı taahhüt eder.
- ÖDEMEYİ KREDİ KARTINIZ İLE YAPACAKSANIZ GÜVENLİĞİNİZ İÇİN KREDİ KARTINIZIN ŞİFRE/GİZLİLİK BİLGİLERİNİ LÜTFEN PAYLAŞMAYINIZ.
- ARÇELİK A.Ş. EK GARANTİ SATIŞ BEDELİNİN KREDİ KARTI İLE ÖDENMESİ HALİNDE BANKALARIN/FİNANS KURUMLARININ TÜKETİCİYE UYGULAYABİLECEĞİ FAİZ, KOMİSYON VB. FARKLI İŞLEMLERDEN DOLAYI SORUMLU DEĞİLDİR.
- EK GARANTİ SATIŞINI YAPAN YETKİLİ SERVİS PERSONELİNDEN MUTLAKA YETKİLİ SERVİS KİMLİK KARTINI İBRAZ ETMESİNİ İSTEYİNİZ.
| Yetkili Servis Fiş No: | {{data.FisNo}} |
| Yetkili Servis Teknisyeni: {{data.TeknisyenKodu}} {{data.TeknisyenAd}} | Tüketici Adı Soyadı: {{data.TuketiciAdSoyad}} |
